Туманова Я

Туманова Я.В.

Роль кооперативного магазина в возрождении села

Словом «магазин» (фр. magazin, от араб, махазин) первоначально обозначали склад, амбар. Сегодня мы даже не можем представить себе магазин в таком, столь упрощенном, виде. Он стал не просто торговым предприятием, центром сбыта разнообразной продовольственной и непродовольственной продукции, а тем точным барометром, который отражает политическое, социальное, нравственное состояние общества. Именно в этих предприятиях возникают и разрешаются многие проблемы, касающиеся экономического положения села, города, региона, поскольку при их функционировании активизируются такие категории, как товар, деньги, качество, деловая активность, предприимчивость, ответственность, грамотность и в результате всего этого — конкурентоспособность.

Торговля с ее магазинами как отрасль народного хозяйства особо ярко высвечивает все проблемы развития общества, и любая из перечисленных категорий является определяющей для каждого из нас. Недаром торговлю характеризуют как «хитрую науку» и вместе с тем как «великое искусство».

Розничная торговля потребительской кооперации, фундаментом которой является сельский магазин, была и остается важной сферой деятельности. Развитие торговли в сельской местности способствует развитию села. На данном историческом этапе развитие села - это и национальная задача, потому что только через подъем деревни, сельского хозяйства можно сохранить российскую самобытность, российские корни, российский образ жизни, образ мыслей, православие и духовность.

Но сегодня кооперативный магазин -не просто торговая точка, а корни потребительской кооперации, на которых держится вся система.

В настоящее время во Владимирской области функционирует 1230 магазинов, которые обслуживают свыше 400 тыс. чел. Розничный товарооборот за 2002 год составил 1404600 руб. Увеличилась доля продажи продукции собственного производства, в частности промышленных предприятий, цехов на производстве и в общественном питании.

Существенно изменились функции магазина потребительской кооперации в XXI веке. Многие магазины сейчас являются приемо-заготовительными пунктами. В области насчитывается 445 магазинов, занимающихся закупкой сельскохозяйственных продуктов, 114 магазинов торгуют изделиями народных промыслов.

Народные промыслы являются не только источником товарных ресурсов торговых предприятий, но и служат средством культурного воспитания населения, формирования у него эстетического вкуса. Художественные промыслы Владимирского края своими корнями уходят в глубокую древность. В области получили развитие строительство из камня, обработка металла, резьба по дереву, строчка и вышивка гладью, ручное и машинное ткачество, вязание чулок и варежек, сапожно-скорняжный промысел, изготовление глиняной игрушки и посуды, иконописный промысел, древние художественные промыслы из металла (Мстера, Кольчугино), такие как филигрань, серебряное и золотое литье.

Представляет особый интерес история народного художественного промысла «Мастерская вышивка». Первые упоминания о нем относятся к XVII веку. В начале 90-х годов XX века, когда начался резкий спад производства, сокращение численности работающих, фабрика была признана банкротом и выставлена на аукцион. Вязников-ское райпо решило взять на себя ответственность за возобновление, возрождение, сохранение и развитие этого самобытного народного промысла.

Сейчас предприятие производит свыше 100 наименований швейных, строчевы-шевальных изделий из натурального льна и хлопка: комплекты постельного и столового белья, скатерти и салфетки, полотенце, панно, иконы и другие сувенирные изделия. Реализация продукции швейного цеха составляет более одного миллиона рублей в год. В пос. «Мстера» всем известен магазин «Мстерские промыслы», который является лауреатом областного конкурса «На лучшее предприятие торговли». Уникальная продукция, представленная в ассортименте данного кооперативного магазина, является средством воспитания и бережного отношения к истории родного края, предметом гордости и восхищения талантом и трудолюбием русских умельцев.

В XXI век изменился статус магазина, потому что изменились условия хозяйствования, изменилась конкурентная среда, изменились потребности обслуживаемого населения.

Маркетинговый подход к деятельности любого предприятия требует ориентации на потребителя. А что нужно сельскому, жителю, кроме товаров? То же, что и городскому - услуги. Поэтому кооперативные магазины Владимирской области делают многое в этом направлении. Так, общая сумма платных услуг, оказанных населению за последние 6 лет, возросла в 5 раз. Быстрыми темпами увеличивается объем услуг парикмахерских -в 12 раз, раскрой тканей, услуги фотографий - в 7 раз. Объем ритуальных услуг возрос в 64 раза. Магазины начали осваивать услуги по прокату, по ремонту, заточке и правке ножей, отбивке кос и др.

Большую помощь в приобретении лекарственных препаратов сельским жителям оказывают аптечные отделы кооперативных магазинов и киоски. На сегодняшний день их насчитывается во Владимирской области 19 единиц. В некоторых магазинах открыты ветеринарные отделы. Всего их 35. Ремонт, пошив одежды и обуви производят 19 предприятий, ритуальные услуги оказывают 122 магазина, парикмахерские - 26, фотоуслуги - 9, предоставляют услуги проката - также 9 торговых предприятий. Заточкой ножей, топоров, пил занимаются 14 магазинов. Оказание широкого спектра услуг позволяет сэкономить время сельских жителей, расширить возможности для культурного и духовного развития тружеников сельской местности.

Осваиваются новые, нетрадиционные для потребительской кооперации услуги: в зимнее время организуют работу спортивного катка с пунктом проката коньков. Имеются две платные кооперативные автостоянки, три пункта по ремонту автомобилей. Открыто детское кафе, в котором, кроме кондитерских изделий, предлагаются компьютерные и настольные игры, книги, имеется живой уголок.

Кроме того, в 150 кооперативных магазинах для покупателей функционируют чайные столы, которые способствуют созданию уюта, тепла и домашней обстановки в магазине. Причем не только в магазине, но и рядом с ним. Так, силами кооператоров оборудовано 7 детских площадок и песочниц. Вот где проявление заботы о будущем общества и образец бескорыстия и любви к детям.

Именно через магазины реализует потребительская кооперация и свою социальную миссию. Сумма кооперативных выплат пайщикам Владимирской области в 2002 году составила 103 тыс. руб., реализация хлеба ниже себестоимости - на сумму 959 тыс. руб., доставка товаров в отдаленные населенные пункты - на 5929 тыс. руб., сумма товаров, отпущенных в долг, составила 1276 тыс. руб.

Однако не хлебом одним жив человек. Магазины потребительской кооперации в XXI веке стали центром просвещения, это было и в начале XX века. Только на место книгонош пришли библиотечки, функционирующие в кооперативных магазинах. Пусть не велик книжный фонд этих библиотечек, но вклад, который они вносят в дело просвещения и организации досуга, не оценим.

Одновременно с расширением функций расширяется сфера ответственности персонала магазинов. Для того чтобы справиться с такими задачами, необходимо расширение полномочий в плане принятия управленческих решений и стимулирования труда, которые предполагают оплату труда за разные виды выполняемых работ:

- за экономию издержек обращения;

- за нормализацию товарных запасов;

- за прирост товарооборота в сопоставимых ценах;

- за закупки (сдельно за каждый вид в натуральных показателях);

- за выполнение отдельных поручений (сбор паевых взносов, привлечение заемных средств, организацию надомничества, сбор информации о наличии товарных ресурсов) и т.д.

Продавцы должны стать главными проводниками ценностей кооперации. Хороший заведующий магазином, знающий торговое дело в деталях, экономически подготовленный, владеющий информацией о

рынке - вот где богатство потребительской кооперации, вот настоящий кадровый резерв руководителей.

В рыночных условиях хозяйствования повышению квалификации своих кадров уделяют большое внимание многие торговые предприятия и торговые сети. Несомненно, что стремление к конкурентоспособности продукции и услуг выдвигает потребность в кадрах, обладающих разносторонними знаниями, умением инициативно действовать в условиях технологических нововведений, готовых к освоению новых видов продукции, технологии, оборудования и места работы.

Для системы потребительской кооперации Владимирской области помощь в подготовке персонала с учетом требований рынка труда оказывает специально созданный отдел дополнительного образования Владимирского филиала Московского университета потребительской кооперации. Отделом разработана программа повышения квалификации для руководителей и специалистов кооперативных организаций, а также проводится профессиональная переподготовка по маркетингу, функционируют курсы иностранного языка, компьютерные курсы для бухгалтеров и для пользователей ПЭВМ. Служба психолога филиала практикует психолого-диагностические исследования среди сотрудников системы потребительской кооперации, которые позволяют успешно провести аттестацию работников.

Преподавателями филиала разработана программа «Новые технологии управления» по созданию системы менеджмента качества, соответствующей международным стандартам. Программа предполагает проведение конкурса среди предприятий и организаций потребительской кооперации Владимирской области на лучшую организацию работ по управлению качеством в области подтверждения соответствия качества продукции и услуг.

Интеграция науки и практики, единая политика в области повышения нравственности и духовности способствует духовному развитию всех членов общества. А кооперативные магазины являются проводниками и реализаторами этой политики через ассортимент товаров, через оказание услуг, через социальную миссию и просвещение своих покупателей.

З.В. Туманова, зам. директора Владимирского филиала Московского университета потребительской кооперации, к.э.н.